Análisis de las redes sociales y su función dentro del marketing digital

Hoy en día, es innegable el rol fundamental que cumplen  las redes sociales.  Los últimos informes, muestran que existen 17 millones de usuarios en Facebook, más de 5 millones en Twitter y más de 3.5 millones en Instagram, ¡solo en el Perú!

Las redes sociales son fuentes de información de nuestro público objetivo.

¿Cómo recolectar esa información?

Sin embargo, también es importante darle forma a la información que obtenemos.

Las redes sociales son estructuras que vinculan a sus integrantes, sean personas o instituciones.  Las mismas redes tienen herramientas que permiten crear y hacer perdurar estas relaciones, por ejemplo, Twitter tiene el “Retweet” y Facebook tiene las “reactions”.

¿Qué podemos encontrar sobre los usuarios en una red social?

  1. La interacción entre las personas
  1. Los usuarios influyentes y quiénes son los más susceptibles a ser influenciados
  1. Los usuarios que nos abren las puertas a nuevas redes
  1. Dónde se encuentran nuestros usuarios
  1. Simular y prevenir crisis de comunicación

 

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